En résumé : Un devis artisan professionnel doit contenir les informations de l'entreprise (SIRET, coordonnées), le détail des prestations, les prix HT et TTC avec le taux de TVA appliqué, la durée de validité et les conditions de règlement. Le temps moyen pour rédiger un devis manuellement est de 45 minutes. Avec Marcel sur WhatsApp, c'est 2 minutes en vocal depuis le chantier.
Pourquoi les artisans perdent des clients à cause de leurs devis
En France, 30% des devis artisans ne sont jamais envoyés ou arrivent trop tard — et le client a déjà signé ailleurs. La raison principale : la rédaction d'un devis prend du temps, et ce temps, l'artisan ne l'a pas entre deux chantiers.
Un client qui demande un devis est en phase de décision. S'il doit attendre 3 ou 4 jours pour recevoir le tien, il a le temps d'appeler deux autres artisans. Celui qui répond le premier a un avantage décisif.
La rapidité d'envoi est la variable n°1 du taux de conversion des devis.
Les mentions légales obligatoires dans un devis artisan
Un devis artisan doit obligatoirement mentionner les éléments suivants pour être légalement valide :
- Nom ou raison sociale de l'entreprise, adresse, numéro de téléphone, email
- Numéro SIRET et forme juridique (EURL, SARL, auto-entrepreneur…)
- Numéro RCS ou RM si applicable (artisans immatriculés au répertoire des métiers)
- Nom et adresse du client (particulier ou professionnel)
- Date du devis et durée de validité (généralement 1 à 3 mois)
- Description détaillée des travaux : désignation, quantité, unité de mesure
- Prix unitaire HT de chaque prestation
- Taux de TVA applicable (5,5%, 10% ou 20% selon les travaux)
- Total HT, montant de la TVA, Total TTC
- Conditions de règlement : acompte, délais, pénalités de retard
- Conditions de réalisation : délai d'exécution, assurance décennale
- Espace de signature client avec date et mention "Bon pour accord"
⚠️ Attention : Un devis sans mentions légales peut être contesté par le client et peut engager ta responsabilité. Marcel intègre automatiquement toutes les mentions légales dans chaque devis généré.
Comment calculer le bon taux de TVA dans un devis artisan BTP
Le taux de TVA est l'une des erreurs les plus fréquentes dans les devis artisans. Appliquer le mauvais taux peut te coûter cher (redressement fiscal) ou te faire perdre un chantier (devis trop élevé).
- TVA à 5,5% : travaux d'amélioration énergétique (isolation, chaudière à condensation, pompe à chaleur, fenêtres) dans des logements de plus de 2 ans. Équipements fournis et posés.
- TVA à 10% : tous autres travaux de rénovation, réhabilitation, entretien dans des logements de plus de 2 ans (peinture, carrelage, plomberie, électricité, maçonnerie…).
- TVA à 20% : constructions neuves, agrandissements >10% de la surface existante, travaux dans des locaux professionnels ou commerciaux.
Pour bénéficier du taux réduit à 10% ou 5,5%, le client doit te fournir une attestation sur l'honneur confirmant que le logement est son habitation principale ou secondaire et qu'il est achevé depuis plus de 2 ans.
Comment calculer les métrages et les quantités de matériaux
Le calcul des métrages est l'étape la plus chronophage de la rédaction d'un devis. Voici la méthode rapide par corps de métier :
Peinture
Surface peinte = (somme des hauteurs × largeurs de chaque mur) – surfaces vitrées. Ajouter 10% de chutes. Pour le plafond : surface au sol. Prévoir 1 litre de peinture pour 10 à 12 m² selon la nature du support.
Carrelage
Surface à carreler + 10% de chutes (15% pour pose en diagonale). Colle : 4 à 6 kg/m² selon format. Joint : calculer selon largeur et profondeur des joints.
Plomberie
Longueur totale des canalisations × facteur de connexions. Prévoir 15% de surplus sur les longueurs de tube pour les chutes et découpes.
Maçonnerie
Volume de maçonnerie = surface × épaisseur. Pour les briques ou parpaings, calculer le nombre d'unités selon les dimensions et ajouter 5% de casse.
Combien de temps pour rédiger un devis artisan ?
Sans outil adapté, rédiger un devis BTP complet prend en moyenne :
- 10 à 15 minutes pour rassembler les mesures et notes prises sur le chantier
- 20 à 30 minutes pour saisir les lignes dans Word ou Excel
- 5 minutes pour calculer la TVA et les totaux
- 5 minutes pour la mise en forme et l'envoi par email
Total : 40 à 55 minutes par devis. Pour un artisan qui génère 4 à 6 devis par semaine, c'est 3 à 5 heures perdues chaque semaine sur des tâches non facturables.
💡 Avec Marcel sur WhatsApp : tu décris le chantier en message vocal depuis ton van (2 à 3 minutes), Marcel calcule tout et génère le PDF professionnel. Le devis est envoyé à ton client dans la foulée. Total : 2 à 4 minutes par devis.
Comment structurer un devis pour maximiser le taux d'acceptation
La forme d'un devis influence autant que son prix. Voici les bonnes pratiques qui font la différence :
- Un devis clair et lisible : évite les abréviations, détaille chaque prestation séparément
- Le logo de ton entreprise : inspire la confiance et le professionnalisme
- Un devis rapide : envoyer le devis le jour de la visite (ou le lendemain matin au plus tard)
- Des options : proposer une version économique et une version premium augmente le taux de conversion de 15 à 20%
- Une référence à ton assurance décennale : rassure le client sur ta responsabilité
- Un numéro de téléphone visible pour que le client puisse te rappeler rapidement
Comment générer un devis artisan en 2 minutes avec Marcel
Marcel est un agent intelligent disponible directement sur WhatsApp, conçu spécifiquement pour les artisans du bâtiment. Il fonctionne sans aucune application à installer.
La procédure complète pour générer un devis avec Marcel :
- Étape 1 : Enregistre le numéro Marcel dans tes contacts WhatsApp
- Étape 2 : Envoie un message vocal décrivant le chantier (surface, type de prestations, matériaux)
- Étape 3 : Marcel calcule automatiquement métrages, matériaux, main d'œuvre et TVA
- Étape 4 : Marcel te renvoie le devis PDF complet et conforme
- Étape 5 : Tu valides et Marcel l'envoie directement à ton client
Exemple de message vocal : "Salle de bain 8 mètres carrés, dépose de l'ancien carrelage sol et murs, repose de carrelage format 60x60, fourniture comprise, client propriétaire logement construit en 2005."
Marcel reconnaît le contexte, applique automatiquement le taux TVA à 10% (logement de plus de 2 ans), calcule les quantités de carrelage, la colle et le joint, intègre les heures de pose et génère le devis en quelques secondes.
Conclusion
Un devis artisan professionnel, c'est 6 éléments essentiels : les informations légales de ton entreprise, le détail des prestations, les prix HT et TTC, le bon taux de TVA, les conditions de règlement, et ta signature. La rapidité d'envoi est tout aussi importante que la qualité du contenu.
Si tu passes encore 45 minutes à rédiger chaque devis sur Word, c'est 3 heures par semaine que tu ne factures pas. Marcel automatise cette étape depuis WhatsApp — aucune app à installer, 3 devis gratuits pour commencer.